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Optimisation de la communication
Tirez parti des rapports pour prendre des mesures sur les performances et les tendances changeantes. Tout au long du parcours, vous pouvez ajouter des communications mobiles, mettre à jour les données de contact ou vous connecter au CRM de Salesforce pour créer des pistes, des contacts ou des requêtes. Suscitez un engagement précieux au bon moment en fonction des préférences de votre audience.
Exploration des possibilités
Contactez vos constituants avec la première plate-forme au monde de marketing par e-mail. Utilisez les données de chaque département pour créer des e-mails plus intelligents, que ce soit pour des campagnes de base ou des messages personnalisés sophistiqués. Obtenez des commentaires pertinents sur le marketing, les ventes et les services depuis votre bureau ou sur votre application mobile grâce à des rapports détaillés.
Consolidation de vos efforts
Salesforce Outreach and Engagement for Government regroupe tous vos efforts marketing dans une solution unique. Personnalisez et automatisez les messages à travers les e-mails, les réseaux sociaux, les appareils mobiles, les publicités et les sites Web. La personnalisation permet un contenu prédictif, des analyses, des parcours clients et une gestion des données fiable.
Exploitation des données
Les données sont la clé d'une messagerie efficace. Avec Contact Builder, visualisez des données comportementales ou démographiques à partir de diverses sources, y compris les SMS mobiles, les e-mails, les extensions de données, et même directement de Sales Cloud ou Service Cloud.
Engagement à grande échelle
Gérez la manière dont les interactions informent et impactent l'expérience client des agences. Utilisez les formulaire sur le Web pour gérer les préférences d’abonnements et rassembler des informations sur la langue, la religion, les sujets d’intérêt et plus encore.
Création de contenu
Créez des pages de destination, des micro sites, des pages push mobile, et des onglets sociaux tout en recueillant des données supplémentaires à l’aide de Content Builder. Créez facilement du contenu en utilisant les éléments glisser-déposer, puis publiez-le en un seul clic.
Création d'un parcours
Que ce soit pour l'intégration, l'engagement à long terme ou une promotion à court terme, Customer Journeys consiste en une série de communications destinées à amener les destinataires d’une connaissance générale à une compréhension plus approfondie de votre message.
Intégration des points de contact
Identifiez les moments qui définissent l’expérience client et utilisez-les pour renforcer les relations directes. Exploitez toutes les données de vos clients pour créer une messagerie personnalisée et ajuster constamment les chemins en fonction du comportement actuel et prévu.
Importance des messages
Déclenchez des interactions basées sur des événements en temps réel tels que des visites de sites Web ou des requêtes de service fermées. Ajoutez des filtres de décision et envoyez des e-mails dynamiques en exploitant les préférences du client. Communiquez de manière transparente par e-mail, SMS, notifications push, publicités, pages de destinations Web et applications, pour que vos clients obtiennent les bonnes informations, où qu'ils se trouvent.
Fonctionnement aisé
Utilisez des blocs de contenu pour remplir rapidement des modèles d’e-mail, avec les meilleurs modèles conçus par des experts du secteur. Qu'il s'agisse de tirer parti des fonctions de glisser-déposer ou d'utiliser le code HTML, la création de messages personnalisés qui inspirent à l'action est un processus facile.
Optimisation de la communication
Tirez parti des rapports pour prendre des mesures sur les performances et les tendances changeantes. Tout au long du parcours, vous pouvez ajouter des communications mobiles, mettre à jour les données de contact ou vous connecter au CRM de Salesforce pour créer des pistes, des contacts ou des requêtes. Suscitez un engagement précieux au bon moment en fonction des préférences de votre audience.
Exploration des possibilités
Contactez vos constituants avec la première plate-forme au monde de marketing par e-mail. Utilisez les données de chaque département pour créer des e-mails plus intelligents, que ce soit pour des campagnes de base ou des messages personnalisés sophistiqués. Obtenez des commentaires pertinents sur le marketing, les ventes et les services depuis votre bureau ou sur votre application mobile grâce à des rapports détaillés.
Consolidation de vos efforts
Salesforce Outreach and Engagement for Government regroupe tous vos efforts marketing dans une solution unique. Personnalisez et automatisez les messages à travers les e-mails, les réseaux sociaux, les appareils mobiles, les publicités et les sites Web. La personnalisation permet un contenu prédictif, des analyses, des parcours clients et une gestion des données fiable.
Exploitation des données
Les données sont la clé d'une messagerie efficace. Avec Contact Builder, visualisez des données comportementales ou démographiques à partir de diverses sources, y compris les SMS mobiles, les e-mails, les extensions de données, et même directement de Sales Cloud ou Service Cloud.
Engagement à grande échelle
Gérez la manière dont les interactions informent et impactent l'expérience client des agences. Utilisez les formulaire sur le Web pour gérer les préférences d’abonnements et rassembler des informations sur la langue, la religion, les sujets d’intérêt et plus encore.
Création de contenu
Créez des pages de destination, des micro sites, des pages push mobile, et des onglets sociaux tout en recueillant des données supplémentaires à l’aide de Content Builder. Créez facilement du contenu en utilisant les éléments glisser-déposer, puis publiez-le en un seul clic.
Création d'un parcours
Que ce soit pour l'intégration, l'engagement à long terme ou une promotion à court terme, Customer Journeys consiste en une série de communications destinées à amener les destinataires d’une connaissance générale à une compréhension plus approfondie de votre message.
Intégration des points de contact
Identifiez les moments qui définissent l’expérience client et utilisez-les pour renforcer les relations directes. Exploitez toutes les données de vos clients pour créer une messagerie personnalisée et ajuster constamment les chemins en fonction du comportement actuel et prévu.
Importance des messages
Déclenchez des interactions basées sur des événements en temps réel tels que des visites de sites Web ou des requêtes de service fermées. Ajoutez des filtres de décision et envoyez des e-mails dynamiques en exploitant les préférences du client. Communiquez de manière transparente par e-mail, SMS, notifications push, publicités, pages de destinations Web et applications, pour que vos clients obtiennent les bonnes informations, où qu'ils se trouvent.
Fonctionnement aisé
Utilisez des blocs de contenu pour remplir rapidement des modèles d’e-mail, avec les meilleurs modèles conçus par des experts du secteur. Qu'il s'agisse de tirer parti des fonctions de glisser-déposer ou d'utiliser le code HTML, la création de messages personnalisés qui inspirent à l'action est un processus facile.
Optimisation de la communication
Tirez parti des rapports pour prendre des mesures sur les performances et les tendances changeantes. Tout au long du parcours, vous pouvez ajouter des communications mobiles, mettre à jour les données de contact ou vous connecter au CRM de Salesforce pour créer des pistes, des contacts ou des requêtes. Suscitez un engagement précieux au bon moment en fonction des préférences de votre audience.
