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Ihre Behörde auf einen Blick
Salesforce bietet leistungsstarke, integrierte und anpassbare Dashboards für all Ihre Anforderungen. Durch diese sehen Sie auf einen Blick, wie Ihre Behörde läuft. Reports bereiten Datensätze nach den von Ihnen definierten Kriterien auf. In ihnen können Sie komplexe Filterlogiken anwenden, Daten zusammenfassen und gruppieren, Berechnungen durchführen und anspruchsvolle Visualisierungen erstellen.
Mit Ihren Kunden vernetzen
Salesforce ist eine CRM-Lösung, die Behörden und Bürger zusammenbringt. Die integrierte Plattform bietet allen Abteilungen – HR, Behördenleitung, Programmmanagement, Service-Einheiten und Fachabteilungen – einen zentralen, gemeinsamen Blick auf Kunden, Bürger und übergeordnete Behörden. Informationssicherheit genießt dabei höchste Priorität. Kundeninformationen werden daher durch ein strenges Sicherheitssystem verwaltet und an die aktuellen Datenschutzverordnungen angepasst.
Auf Apps zugreifen
Der App Launcher ermöglicht einen zentralen Zugriff auf alle Business-Anwendungen. Sie können genau festlegen, wer welche Apps nutzen kann und in welcher Reihenfolge die Anwendungen angezeigt werden.
Daten einfach betrachten
In der Listenansicht sehen Anwender alle wichtigen Datensätze einfach in einer Ansicht. Sie haben unzählige Möglichkeiten, die Datensätze zu durchsuchen und zu filtern. Behalten Sie den Überblick über Antragsteller, Mitarbeitende, Partner, Projekte und vieles mehr.
Kontakte einfach überprüfen
Scannen Sie einfach und schnell durch Ihre Kontakte. Das Kontaktdaten-Fenster stellt alle wichtigen Rollen und Ihren Kontakt innerhalb der Organisation in einer ganzheitlichen Ansicht dar. Das hilft Ihnen beim Tracking der Aktivitätshistorie und der Überprüfung der für Ihre Behörde wichtigen Informationen.
Einfach zusammenarbeiten
Chatter ermöglicht die in Salesforce integrierte Zusammenarbeit zu jedem Fall. So können Dateien geteilt oder Updates zurückverfolgt werden; Konversationen finden im Kontext des jeweiligen Datensatzes statt. Dies macht aus dem wachsenden Datensatz eine lebendige Geschichte mit einer kompletten Dokumentation aller Referenzen, in der jeder nachvollziehen kann, was bislang geschehen ist. Chatter verbindet und motiviert jedes Mitglied der Organisation, unabhängig von Rolle oder Standort, effizient zu arbeiten. Es ermöglicht jedem, den Fall zu unterstützen und Mehrwert zu schaffen.
Zugehörige Datensätze anschauen
Zusammengehörige Datensätze und Informationen sind zentrale Puzzlestücke, wenn es darum geht, einen ganzheitlichen Blick auf einen Account oder Kontakt zu gewinnen. Salesforce vereint alle notwendigen Infos an einem Platz. Von Fällen, Dateien und Anhängen bis hin zu den relevanten Akteuren intern und extern hält Salesforce alle organisiert und auf dem neuesten Stand.
Bisherige Aktivitäten nachvollziehen
Es ist ein Leichtes, aktuelle Aufgaben und bisherige Aktivitäten nachzuvollziehen. Salesforce ist die zentrale Plattform zur Verwaltung all dessen, was Sie auf dem Tisch haben und zur Erstellung neuer Aufgaben. Salesforce ist ein Kontrollzentrum für alles, was mit Ihrer Arbeit zu tun hat.
Ortsunabhängig arbeiten
All diese Informationen stehen Ihnen dank der Salesforce Mobile App überall und in Echtzeit zur Verfügung. Sie können sich direkt auf Ihrem Smartphone Notizen machen, Informationen einsehen und Datensätze aktualisieren.
Apps schnell entwickeln
Per „point and click“ können mit Salesforce Anwendungen schnell und einfach entwickelt werden. Die Prozessautomatisierung zum Senden von E-Mails, Auslösen von Workflows und Aktualisieren von Datensätzen ist ohne eine einzige Codezeile möglich.
Ihre Behörde auf einen Blick
Salesforce bietet leistungsstarke, integrierte und anpassbare Dashboards für all Ihre Anforderungen. Durch diese sehen Sie auf einen Blick, wie Ihre Behörde läuft. Reports bereiten Datensätze nach den von Ihnen definierten Kriterien auf. In ihnen können Sie komplexe Filterlogiken anwenden, Daten zusammenfassen und gruppieren, Berechnungen durchführen und anspruchsvolle Visualisierungen erstellen.
Mit Ihren Kunden vernetzen
Salesforce ist eine CRM-Lösung, die Behörden und Bürger zusammenbringt. Die integrierte Plattform bietet allen Abteilungen – HR, Behördenleitung, Programmmanagement, Service-Einheiten und Fachabteilungen – einen zentralen, gemeinsamen Blick auf Kunden, Bürger und übergeordnete Behörden. Informationssicherheit genießt dabei höchste Priorität. Kundeninformationen werden daher durch ein strenges Sicherheitssystem verwaltet und an die aktuellen Datenschutzverordnungen angepasst.
Auf Apps zugreifen
Der App Launcher ermöglicht einen zentralen Zugriff auf alle Business-Anwendungen. Sie können genau festlegen, wer welche Apps nutzen kann und in welcher Reihenfolge die Anwendungen angezeigt werden.
Daten einfach betrachten
In der Listenansicht sehen Anwender alle wichtigen Datensätze einfach in einer Ansicht. Sie haben unzählige Möglichkeiten, die Datensätze zu durchsuchen und zu filtern. Behalten Sie den Überblick über Antragsteller, Mitarbeitende, Partner, Projekte und vieles mehr.
Kontakte einfach überprüfen
Scannen Sie einfach und schnell durch Ihre Kontakte. Das Kontaktdaten-Fenster stellt alle wichtigen Rollen und Ihren Kontakt innerhalb der Organisation in einer ganzheitlichen Ansicht dar. Das hilft Ihnen beim Tracking der Aktivitätshistorie und der Überprüfung der für Ihre Behörde wichtigen Informationen.
Einfach zusammenarbeiten
Chatter ermöglicht die in Salesforce integrierte Zusammenarbeit zu jedem Fall. So können Dateien geteilt oder Updates zurückverfolgt werden; Konversationen finden im Kontext des jeweiligen Datensatzes statt. Dies macht aus dem wachsenden Datensatz eine lebendige Geschichte mit einer kompletten Dokumentation aller Referenzen, in der jeder nachvollziehen kann, was bislang geschehen ist. Chatter verbindet und motiviert jedes Mitglied der Organisation, unabhängig von Rolle oder Standort, effizient zu arbeiten. Es ermöglicht jedem, den Fall zu unterstützen und Mehrwert zu schaffen.
Zugehörige Datensätze anschauen
Zusammengehörige Datensätze und Informationen sind zentrale Puzzlestücke, wenn es darum geht, einen ganzheitlichen Blick auf einen Account oder Kontakt zu gewinnen. Salesforce vereint alle notwendigen Infos an einem Platz. Von Fällen, Dateien und Anhängen bis hin zu den relevanten Akteuren intern und extern hält Salesforce alle organisiert und auf dem neuesten Stand.
Bisherige Aktivitäten nachvollziehen
Es ist ein Leichtes, aktuelle Aufgaben und bisherige Aktivitäten nachzuvollziehen. Salesforce ist die zentrale Plattform zur Verwaltung all dessen, was Sie auf dem Tisch haben und zur Erstellung neuer Aufgaben. Salesforce ist ein Kontrollzentrum für alles, was mit Ihrer Arbeit zu tun hat.
Ortsunabhängig arbeiten
All diese Informationen stehen Ihnen dank der Salesforce Mobile App überall und in Echtzeit zur Verfügung. Sie können sich direkt auf Ihrem Smartphone Notizen machen, Informationen einsehen und Datensätze aktualisieren.
Apps schnell entwickeln
Per „point and click“ können mit Salesforce Anwendungen schnell und einfach entwickelt werden. Die Prozessautomatisierung zum Senden von E-Mails, Auslösen von Workflows und Aktualisieren von Datensätzen ist ohne eine einzige Codezeile möglich.
Ihre Behörde auf einen Blick
Salesforce bietet leistungsstarke, integrierte und anpassbare Dashboards für all Ihre Anforderungen. Durch diese sehen Sie auf einen Blick, wie Ihre Behörde läuft. Reports bereiten Datensätze nach den von Ihnen definierten Kriterien auf. In ihnen können Sie komplexe Filterlogiken anwenden, Daten zusammenfassen und gruppieren, Berechnungen durchführen und anspruchsvolle Visualisierungen erstellen.
